天喜旅行社

 

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【天喜旅行社】環球影城•禪韻京都•遺產探訪•大和風情

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重視服務 景氣差更要物超所值
 
天喜旅行社總裁郭正利並表示,由於天喜旅行社所經營的主力客群主要為中高價位,即使是反應成本調漲團費,對於高端市場而言並不會有太大的影響;相反地,也由於景氣不佳,包括航空公司以及飯店都願意為了吸引客人而提供優惠「過去像是東急、京王等級飯店的價格,現在可能可以拿到帝國、四季系列的飯店,對於旅客而言反而是更為物超所值。」天喜旅行社總裁郭正利指出,面對不景氣天喜旅行社的作法不是降價求售,而是在原有的價格上增加產品的豐富性以及品質,在餐食和住宿等細節上加以升級,讓消費者更有物超所值的感受,另外天喜旅行社也與銀行合作,讓消費者可以「先出團後付款」,天喜旅行社對日送客人數共192團近3000人次,仍保持一定成績。
至於同樣也是天喜旅行社擅長操作的招待╱獎勵團市場,天喜旅行社總裁郭正利表示,目前招待團大約佔天喜旅行社業務比例25~30%,由於招待團性質特殊,大部分是早已擬定好的計畫,因此在量上影響不大,但是客戶會希望行程的安排上更為豐富而物超所值,同時天喜旅行社也會在服務水準上更加要求,而對於預算較有顧慮的客戶,天喜旅行社也會在規劃上巧妙地做出調整,例如在主題樂園等景點改為餐食自理或是發放盒餐,在不影響客人觀感之下達到降低成本的目的。
 
天喜旅行社贊助弱勢兒童 圓夢計畫遊日本
 
繼2008年贊助TVBS文教基金會「弱勢兒童圓夢計劃」至香港狄士尼樂園3天2夜後,天喜旅行社於2009年特別將圓夢地點改到日本大阪環球影城5天4夜,並增加入選名額,天喜旅行社希望能幫助更多弱勢兒童,讓他們為視野的開闊而有努力向上的動力。儘管大環境不景氣,天喜旅行社仍然願意盡一分心力贊助讓小朋友們完成圓夢計劃。

 

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